El tráfico global de autenticación por SMS crecerá un 4% durante el presente año, según un estudio la consultora internacional Juniper Research. A pesar de que el promedio anual de crecimiento de los operadores en los últimos cinco años fue del 10% en este sector, el desempeño esperado para 2024 se presenta como un testimonio de la confianza en los SMS como herramienta de autenticación.
Los analistas de la consultora destacan que el aumento de los precios comerciales de los SMS es un desafío que ya fue superado con éxito. De hecho, en lugar de disminuir la demanda de autenticación basada en SMS, esta situación llevó a un enfoque más innovador y a la exploración de tecnologías de autenticación alternativas, como contraseñas de un solo uso en aplicaciones de mensajería OTT y llamadas flash.
Servicios de autenticación
Una noticia prometedora del informe mencionado es que, en 2024, más del 50% del tráfico de SMS estará dedicado a casos de uso de autenticación. En este contexto optimista, Juniper sugiere que los operadores deberán promover activamente API de autenticación, como Number Verify y SilentAuth, para mantener la demanda de servicios de autenticación dentro de entornos seguros y controlados por ellos mismos. Las API de operador se convierten en una valiosa oportunidad para garantizar que la autenticación permanezca dentro de sus redes, fortaleciendo la seguridad y la confianza.
Desde esta perspectiva, la implementación de estándares abiertos acelerará el uso de API. El GSMA Open Gateway, lanzado en 2023, se presenta como una herramienta que permitirá a los operadores desarrollar e implementar rápidamente soluciones de autenticación basadas en API. Este enfoque elimina la necesidad de autenticación de usuario, autenticándose silenciosamente a nivel de SIM y proporcionando una experiencia sin fricciones para los usuarios de dispositivos móviles, al mismo tiempo que conserva el uso eficiente de las redes de telecomunicaciones.
Restaurar la confianza
Es evidente que los operadores están teniendo éxito en sus esfuerzos por monetizar el canal de SMS, gracias a su dedicación a restaurar y mantener la confianza en este tipo de mensajes. La actualización continua de la autenticación por SMS es vital para asegurar que siga siendo la opción preferida, en un contexto donde los mensajes de texto se perciben como una herramienta confiable y efectiva.
Existen diversas estrategias positivas para lograr este objetivo. Desde Plusmobile, por ejemplo, desarrollamos una solución para evitar el SIM swapping, una modalidad de fraude que también se la conoce como estafa de transferencia o secuestro de SIM, y que justamente está afectando a la credibilidad de los SMS – en su versión OTP – como factor de autenticación.
En este contexto el servicio de suscripción que denominamos API Mobile Verify fortalece la verificación de identidad y ofrece la detección temprana de eventuales señales de fraude. API Verify protege a las empresas y particulares contra usurpación de identidad y otros fraudes con tarjetas SIM: los datos actualizados en tiempo real permiten evaluar si la transacción es segura, o en su defecto debe marcarse como potencialmente fraudulenta y buscar otro tipo de información para tomar decisiones.
La solución que desarrollamos justamente está enmarcada dentro de la iniciativa de los operadores Open Gateway, funciona mediante consultas vía API y constituye un importante refuerzo de seguridad para que los SMS sigan teniendo vigencia como alternativa de autenticación.
